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Garantie et Service après vente

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Garantie :

La structure métallique et le support d’assise sont garantis 5 ans.
Les parties mobiles et mécaniques sont garanties 5 ans.
Les pièces électriques sont garanties 5 ans.
Tous les frais de transport (renvoi, expédition, forfait de déplacements) sont à la charge du revendeur.

Seul l’acheteur direct pourra bénéficier de la garantie.
La garantie prendra effet à condition que l’appareil ait été utilisé suivant les normes d’un bon usage.
La garantie prendra effet à condition que l’appareil ait été utilisé avec une bonne installation électrique.
La garantie expirée, tous les frais seront à la charge du client.

Service après vente :

Avant de faire appel au service après vente, lisez attentivement le manuel. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, appelez votre distributeur pour une intervention.

Les informations suivantes devront être données à votre distributeur pour son intervention :
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
2. Le nom du produit, la référence du modèle : voir ci-dessus.
3. Le numéro du bon de commande et de la facture.
4. La date d’achat de votre fauteuil et le nom du revendeur.
5. Le problème sur votre fauteuil.

Si la période de garantie est dépassée :

Consultez votre revendeur. Si le produit peut être réparé, le revendeur sous délivrera un devis concernant les réparations nécessaires.

Pièces détachées :

Nous détenons sur stock, la majorité des pièces détachées de chaque produit et ce pendant 15 ans.

Pour plus d’informations sur le S.A.V.

Consultez votre revendeur.

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